Satış Politikası Sözleşmesi

Kaan Ticaret Satış Politikası Sözleşmesi

Bu Satış Politikası Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kaan Ticaret ("Şirket" veya "Biz") ile [Müşteri Adı] ("Siz" veya "Müşteri") arasında, Şirket tarafından sunulan elektrikli ev aletleri ve diğer ürünlerin satışı ile ilgili hükümleri içermektedir.

1. Sipariş ve Ödeme
Müşteri, Şirket'in web sitesi veya yetkili satış noktaları üzerinden sipariş verebilir. Siparişin alınması, ürünün stok durumu, fiyatı, teslimat süresi ve ödeme koşulları hakkında bilgi içeren bir sipariş onayının Müşteri'ye iletilmesiyle tamamlanır. Ödeme, belirtilen yöntemlerle tamamlanmalıdır.

2. Teslimat ve Nakliye
Şirket, Müşteri'nin belirttiği teslimat adresine ürünün mümkün olan en kısa sürede gönderilmesini sağlar. Teslimat, nakliye şirketi veya kendi teslimat ekibimiz aracılığıyla gerçekleştirilir. Nakliye ücreti, Müşteri tarafından ödenir, ancak belirli kampanyalar veya promosyonlar dahilinde ücretsiz nakliye sunulabilir.

3. Ürün Garantisi
Şirket, satılan ürünlere üretici garantisi sağlar. Garanti kapsamındaki bir arıza durumunda, Müşteri'nin ilgili garanti şartlarını yerine getirmesi ve ürünün bakım talimatlarına uygun kullanılması gerekmektedir. Garanti süresi ve kapsamı, üretici tarafından belirlenen şartlara tabidir.

4. İade ve İptal Politikası
Müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir nedenle iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade süreci ve şartları, Şirket'in İade ve İptal Politikası'na tabidir.

5. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri, Şirket tarafından sunulan ürünlerle ilgili herhangi bir sorun, şikayet veya bilgi talebi için Müşteri'nin hizmetine sunulmaktadır. Müşteri hizmetlerine [iletişim bilgileri] üzerinden ulaşılabilir.

6. Sorumluluk Sınırlamaları
Şirket, ürün kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarardan veya doğrudan/ dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Ürünlerin yanlış kullanımı veya bakım talimatlarına uyulmaması durumunda sorumluluk Müşteri'ye aittir.

7. Gizlilik
Müşteri'nin kişisel verileri, Şirket'in Gizlilik Sözleşmesi'ne uygun olarak işlenir ve saklanır.

8. Değişiklikler ve Yürürlük
Bu Satış Politikası Sözleşmesi, Şirket'in politika ve uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon, Şirket'in web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde Türk hukuku ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.